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【クリーニング ルビー】待ち時間が長いと苦情の声も、実際の評判

                         【所要時間】1

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大阪・兵庫、京都・三重・奈良・和歌山のスーパー(イオン、マックスバリュー、ライフ・マルヤス・オークワ・イズミヤ等)でよく見かけるクリーニングルビー。

196店舗を展開していて、買い物のついでに使えて便利と評判です。
一方「週末は混み合って待ち時間が長い」など不満の声も少なくありません。

その中で気になったのは、混んでいても行列や順番を店員が整理しないという口コミです。
Twitterでは、シミを付けられた、スーツがダメになったとクレームの声も。

利用者の「本音の口コミ」から見えてきた「実際の評判」

実際の利用者の声を集めてみました。

「しみ抜きがじまんです」に疑問
2.5

「しみ抜きがじまんです」と掲げられていましたが、少ししみが残っていたことがありました。しかし、それはしみになってから少し時間がたっていたものだったので仕方ないこととして苦情を言ったりはしませんでした。

嬉しかったことは、時間がなくても時間の制約なく利用できたことで必要な衣服のクリーニングに間に合ったことです。

ボロボロにされたと悲しみの声

入りやすい外観で、明るくオープンな雰囲気が良いいです
4.0

まずは、店に入りやすい外観であること。明るくオープンな雰囲気が良かったです。そして、受け取る時間に制約がないこともポイントが高かったです。

急ぎでクリーニングに出したいけど時間がない、忙しいときにはとても良いサービスでした。品質などには特によかった、と思ったことはないですが、価格も利用し約手良かったです。

クリーニング ルビー

中にはお客様を不快にしてしまったお店も

すこし口が悪いですが・・・接客品質が悪いお店もあるようです。

ちょっと高い気がします

もう少し価格的が安いクリーニング店があれば変更するかもしれません
3.0

便利だから、このクリーニング店を使っているけれど、もう少し価格的が安いクリーニング店があれば変更するかもしれません。

毎回使っていますが、値段を見比べたことがなかったので、他店と比べるきっかけがあれば違うところにいくかもと考えています。 ただ、いまのところ近くて便利なので通っています。

持ち帰り用の袋がないので、大量に持ち帰る時は大変

仕上がった物を入れる袋がついていないので、大量のクリーニングの場合は持ち帰るのがしんどい場合も
3.0

家から近いスーパーの中に併設されていて、買い物のついでに立ち寄ることができます。

また新聞広告や会員のみの割引きはがきもよく発行されているので、それらを利用していつもこのお店を利用しています。

仕上がった物を入れる袋がついていないので、大量のクリーニングの場合、一度でもって帰るのはしんどいときがありますが、家が近いことや年に数回なので我慢できます。

衣替えシーズンは混み合ってイライラ

衣替えの季節の土日はかなり混み合い、並ぶだけで疲れます。
2.0

衣替えの季節の土日は、かなり混み合います。
ただ並んでいるだけで疲れるので、もう少しスムーズなオペレーションにならないのかな?と何度も思いました。

その他は特に気になりませんが、クーポンはお得感があるのでなるべく使うようにしています。
接客は問題ないですが、スタッフがたまに休憩中で不在のときがありカウンターで待たされたことがあります。

ご存知ですか?
クリーニングルビーから宅配専門クリーニングに乗り換える人が急増していることを

お店が近所にあるから便利だと利用している人はたくさんいます。

口コミをつぶさに見ていくと、接客やクリーニングの品質があまりよくないと言う声が目立ちます。

そんな中、品質も価格も負けてないどころか便利過ぎると「宅配専門のクリーニング」に乗り換える人が増えてきています。

宅配便(クロネコヤマト)が受け取りに来てくれるので、寒い日でも雨の日でも(もちろん熱い日でも雪の日でも)家から出ることなく手軽にクリーニングするのが新常識なのです。

宅配クリーングの何が便利かというと、「店に行かなくてもいい」「レジで待たされることもない」「スーツやコートが何枚あっても問題ない」「メールやマイページで丁寧に進捗をお知らせしてくれる」と便利の一言。

私のおすすめは、クリーニング料金も手頃で、しみ抜きも無料、クリーニングの品質も大満足なのに最短2日後に受け取れる「リネット」です。

リネットでは送料が無料になるプランも有り、品質も満足度も決して引けを取っていないのです。

ぜひ、騙されたと思って一度試してみてください。
驚くほど簡単で、便利で感動すると思います。

お客様の声 94%がリネットを使って標準よりキレイだと感じた忙しくても大丈夫 家から出して受け取れる 最短2日でお届け 24時までお預け・お届け シワにならないハンガー便 コンビニからもクリーニングが出せる ダンボール無料リネット5つのケア リファイン加工(トリートメント) 柔らか加工 光沢・滑らかさ・ボリュームアップ柔らかさとコシで新品の肌触りが蘇ります毛玉取り、毛取り、仕上げ担当者と品質チェック担当のダブルチェックの仕上げ全品無料でしみ抜き(注意:時間が経過したシミは落とせないこともあります)

価格表 初回30% ワイシャツ136円、ジャケット/スーツ上525円 セーター/カットソー308円 パンツ/スーツソ下350円 カーディガン406円 シャツ287円 ワンピース/チュニック651円 コート/ハーフコート1190円 全てのお洋服が30%OFF 10着(コート、セーター、ワンピース、カーディガン)で8320円が5824円。2496円もお得 月額会員費300円は2ヶ月無料 途中でやめてもOK

→クリーニングルビーから乗り換える人が続出!20万人が使っている宅配専門のクリーニング 

会員カードにポイントが貯まると嬉しい

会員カードにポイントが貯まるので、やはりお得感が大きい
3.5

家から近くて、スーパーの建物と同じ場所にあり、行きやすいです。
私は会員になっていて色んな割引クーポンをもらっているので、ルビーでクリーニングをした方がお得だと思うからです。
料金は物によって様々ですが、比較的安い方じゃないかな?と思います。
出すたびに会員カードにポイントが貯まるので、やはりお得感が大きいかもしれません。

会員カードの新規・継続には300円の手数料がかかりました
3.0

会員カードの期限が切れていて、会計がスムーズに行かなかったのですが、嫌な顔をせずに対応してくださいました。
新規や継続の会員には300円ほどカードの手数料がかかりますが、レジにて手続きをしてくれるので、新たに申請書を書くことはありません。
またそれ以上に利用しているので、初めはもったいないと思いましたが、今では何とも思わなくなりました。

近くのスーパーや駅に隣接していて便利

いつも買い物にいくスーパーの中にあるクリーニング店
3.5

家から近いいつも買い物にいくスーパーの中にあるクリーニング店なので、通っています。
スーパーの駐車場も使えて比較的大きいので、仕事帰りや雨の日でも取りに行くこともできて便利です。
しかも歩いてもいける場所なので、夫に買い物と一緒に引き取りをお願いしたり、分かりやすい場所なので助かっています。

駅構内で便利、店の外観が明るく、入りやすい
3.5

近くの駅構内にあり仕事場からの帰宅時にも足を運びやすかったことや、夜遅くまで利用でき、受け取りの時間も気にしなくてもよかったので、以前仕事をしていた時にクリーニング屋に行くような時間が取れなくてもここなら時間の制約もあまりありませんし、使いやすかったので過去に数回利用しました。

店の外観が明るく、入りやすいことも利用していた理由の一つです。

満足しています

クリーニングルビーの評判・口コミ
5.0

接客態度も穏やかで、セール中に行っても混雑していることがなく、待ち時間も少ないです。
預けてから仕上がりも早く、早く取りに行けば割引券がもらえたり、誕生日にははがきがきて割引きしてくれます。 誕生日の月にはさらに割引きがあります。 年配の女性がよく対応してくださいますが、てきぱきと動いてくださり、イライラしません。

店員の接客が良い

店員さんの接客態度が良いです。親切心が伝わってきます
4.5

まず、店員さんの接客態度が良いです。親切心が伝わってきますし、何かと丁寧です。

価格も割と良心的ですし、仕上がりも満足しています。スピードも普通に良いです。

急ぐときはプラスいくらかかかりますが、それでもちゃんとその時に仕上げてくれるので大変助かっています。出せば出すほどポイントが貯まりクーポンをもらえるのが嬉しいです。

クリーニングの頼れる存在

特殊な衣類のクリーニングについての細かい質問にも気さくに答えてくださるし、頼れる存在で
3.5

嬉しかったのは、やはり様々なクーポンがもらえてお得に感じられる点です。
それに店員さんが、どの人も本当に親切で丁寧なので、お店にも入りやすいです。
店員さんの年齢も若い人ではなく、中年以上の女性ばかりなので、安心感があります。

特殊な衣類のクリーニングについての細かい質問にも気さくに答えてくださるし、頼れる存在です。

Twitter上の利用者の声

スーツ・シャツをダメにされたとクレームの声

https://twitter.com/mmkp_66/status/541410400730771456

ルビーのお預かり(保管)期間は最大6ヶ月

仕上がり予定日から受け取りに行くことができなくて、随分時間がたってしまった・・・困ったなと思ったことはありませんか?

忙しかったり、ついつい後回しにしてクリーニングを受け取りに行くのが遅くなることもあると思います。

クリーニングが仕上がりましてから6ヶ月を過ぎますと、お預かりすることが出来ませんのでそれまでにお引き取りいただけますようお願いいたします。

万が一6ヶ月を経過した商品をお渡しできない場合には、保証はいたしかねますのであらかじめご了承下さいますようお願いいたします。

お預かり時にお伝えいたしました仕上がり日より指定日以内にお引き取りの場合には、次回にお使いいただけます「とくとくカード」を差し上げておりますのでお早い目にお引き取りいただけますようお願いいたします。(出典:クリーニングルビー公式サイト

お薦めクリーニング店「評価レビュー」

名前評価評価レビュー
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リネット
★★★★★リピーター急増中、みんな使ってます
コスパ・品質・スピードも◎ しみ抜き無料!
準備不要で最短2日後に届くお手軽さ
→今だけ「30%OFF」
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せんたく便
★★★★5点・10点の定額パック、送料込みでまとめて出すならここ。
コスプレにも対応
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白洋舎
★★★☆☆最大手の安心感はあるが、値段が高くコスパが悪いのが難点
ポニー / 専科 / カーニバル★★☆☆☆地域一番店を目指して奮闘中。即日仕上げが嬉しい。
ノムラ / ルビー / たんぽぽ★★☆☆☆地域密着型で固定ファンが多い。即日仕上げが嬉しい。
リナビス★★☆☆職人歴40年以上の丁寧さ、8大特典が魅力
バスケット★★☆☆earth music&ecologyを運営する会社の宅配クリーニング。
ネクシー★★☆☆☆九州だとお得!最短3日。関東や関西は最短5日とやや差が。
ホワイト急便★★☆☆☆ 店舗数No1ですが、クリーニングの品質は値段相応。
きょくとう★★☆☆☆上場企業ですが、接客が残念な店舗が多いとの声が多数
ピュアクリーニングプレミアム☆☆☆☆高級衣料専門といいながら、発送に手間がかかり、
メールでの問い合わせ対応もグダグタで残念の一言
楽天市場詰め放題クリーニング☆☆☆☆☆お薦めできません。
頑張っているクリーニング店もあります

他のクリーニング店利用者の口コミ

  • 1
    神戸32歳主婦

    主人と共働きだったのでクリーニングを出しにいく暇もなく、溜まっていく一方でした。子どもがまだ小さく2人目ができてから、お店が開いている時間にもって行けない日が続いて困っていました。そこで手軽にお願いできるリネットをまた利用しようと思いました。

  • 2
    大阪市40代女性

    リネットを使用したきっかけは私が体調を崩してしまったからです。
    いつも使っているネット通販と同じだったので、全く面倒ではなかったですし、心配だったメールのやりとりもスムーズで、途中経過の連絡やクリーニング料金の連絡が来るだけで、とくに困ることはありませんでした。

  • 3
    広島43歳女性

    いつもクリーニング屋に出しに行って取りに行くのが大変でした。
    友人から宅配クリーングを使っていると聞いて、その手間と時間を考えたら便利ではないかと思い申し込みました。
    日々忙しい時間を送っているので、少しでもこういった用事に時間をかけたくないんです。

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