【ポニークリーニング】口コミをつぶさに調べて分かった本当の評判
利用者へのアンケート調査やネットの声からは不満の声が目立ちます。
格安クリーニングチェーン店としての実力・評判は?
・悪くなるクリーニング
・シミをつけられた
・スーツをダメにされた
・衣類を紛失した上に、対応が酷い
・シミが取れていなかった
・店員の接客態度が悪い
ネットで悪評がすごい!?仕上がりがひどい、接客の対応が劣悪
最寄りのクリーニング屋が全然良くなかったからポニークリーニング持ってったらやたら高くて驚いた
検索したら評判悪いみたいだし大丈夫か俺のスーツは…— takeslide (@takeslide2) April 30, 2017
ポニークリーニングって最悪。仕上がりは糞でプロと言えないどころか金取るレベルじゃないし、対応劣悪で客馬鹿にしてるし、早く潰れてくれ。よくコープもあんなとこ入れてるよな。 #ポニークリーニング
— 切り捨てごめん@kiyamahiroyu (@nyarome_jpjp) December 15, 2016
ポニークリーニングにステンカラーコート出したら変なシミが付いて返ってきた…。漂白剤が飛び散ったような。。しかも黒い毛がたくさん付いてた。。すぐ確認すればよかったけど、帰ってきちゃったからなぁ…あーあクリーニングなんて出さなきゃよかった
— chocoa*しょこあ (@chocoa_kk) March 14, 2017
スーツのボタンを壊されたのに、説明がない!
ポニークリーニングでスーツの袖ボタン8個中4個割れて戻ってきた上に何にも説明してくれないのひどすぎる。他のクリーニング屋よりそもそも高いのにこれかよ
— わっきー (@wky1112) February 1, 2017
ポニークリーニングに愛想をつかす人も
てかポニークリーニングてどこもほんと接客態度悪いと思うんだけどまじで絶対いかん!!
— はやしやさん (@hayachan0916) May 10, 2017
接客最悪なポニークリーニングをやめて別のクリーニング屋にしてみた。料金は5割り増しだけど接客が気持ちいい。
— スメル増田 (@smellmasda) March 11, 2017
ポニークリーニングにスーツだしたら
ことごとく壊される
他のクリーニング屋さんに出しても壊されないボタンを壊される
パンツのチャックも壊されるしかも対応してくれない
まじこのクソ会社潰れればいいのに— ロケットボーイ (@rocketboy0721) November 21, 2016
「ひのきの香り健康ワイシャツ」の商品化に成功し、平成14年8月に特許を取得。
「技術のポニー」と言われるようになったてきたと公式ページでは紹介されています。
私の愛用しているポニークリーニングが、最近Yシャツのクリーニングは檜の香り付き仕上げを標準仕様にして困っているわ。
— スティービー (@glass_onion_) January 30, 2017
感謝や満足の声もあるのですが、公式ページでは「技術のポニー」とありますが、本当でしょうか?と疑いたくなる声もあります。
大切なお洋服をダメにされたり、嫌な思いをしないために、ぜひ口コミも合わせて判断してくださいね。
ポニークリーニングは高い?利用者からの苦情の声も、ユーザーの声から分かった本当の評判とは?
愛用しています
僕の愛用しているクリーニングはポニーさんです
よろしくどーぞ— KEKE/6.1 セッションK4 (@keke_0630) December 16, 2016
ポニークリーニングで不快な気持ちに
ポニークリーニングがまじでくそ。やられた。
— ɐʞɐʇɐsɐɯ ɐpɐɹɐɥ (@daaahara) December 13, 2016
スーツがぺちゃんこ、テカテカにダメにされた。シルクのシャツにシミを付けられた
#ポニークリーニング #サミット成城店 に、セオリーのスーツをペッチャンコ&テカテカにされて、シルクのシャツはしみをつけられました
— Naocchi (@eremiya516) December 23, 2016
会社が被害者(利用者)のことを考えてない
ポニークリーニングは被害賠償責任を自社の都合のいいように解釈する被害者のことは考えていない押し付けの被害賠償で済まそうとする被害者は騙されない様に納得いく解答を得よう。
— 米仙人 (@Sabumarine_Take) December 23, 2016
スーツにシミを付けられた
ポニークリーニングなんだけど、
スーツのジャケットにシミついてかえってきたんだけど。。。
え、これクレームいれていいんだよね?— 修平 (@syuhei3339) October 1, 2016
紛失があった時の対応に満足できない
ポニークリーニングに結婚式で使う予定のポケットチーフ出したら、タグが取れてどこにあるかわからないと連絡があった。ありえん。金額を補償してくれれば良いという問題ではない。みなさんはこのクリーニング屋は使わない方がいいですよ〜。#ポニークリーニング
— yukun83 (@yukun83) February 15, 2016
ポニークリーニングの接客や品質が不安でどうしたらよいか?
キレイにしてくれるはずのクリーニングで、お金を払ったのに大切な服を台無しにされた!という口コミを見てしまうと「本当に大丈夫?」と心配になってしまいます。
ポニークリーニングから「別のクリーニング店に変えました」という口コミをみると余計に不安になってしまいます。
そんな中「便利すぎて感動した」と宅配専門のクリーニング店に乗り換える人が増えているのをご存知ですか?
従来の「クリーニング店」と新しい「宅配クリーニング」の違いをまとめました。
従来のクリーニング店 | 宅配クリーニング | |
---|---|---|
口コミ評価 | ◯:家から近くて便利 ◯:即日仕上げが便利△:店員の対応でイヤな気持ちに △:服をダメにされた |
◯:便利でもう手放せない △:宅配便のために家にいないといけない |
品質 サービス |
◯:即日仕上げは便利 △:きれいになってない(洗浄力が弱い) △:しみ抜きは別料金(高くつく) △:安くても品質が悪いお店も △:クレームを言っても対応してくれない |
◯:ダブルチェック ◯:無料でしみ抜き ◯:毛玉取り無料 ◯:最短2日で受取 ◯:メールで状況報告してくれる ◯:再仕上げは無料で対応 |
価格 | ◯:ワイシャツなどはお手頃 △:オプション(上位プラン)をすすめられて割高になることも |
◯:コート、スーツ、礼服、セーターなどはお手頃価格 △:ワイシャツなど低価格なものだけ、少ない枚数だと割高になる |
手間 | △:服をお店まで持って行ったり、受け取りに行くのが面倒 △:店舗の営業時間や店休日を気にしないといけない △:雨の日、寒い日、暑い日に大量の服を持ち歩くのは大変 |
◯:宅配便で集荷に来てもらって、届くのを待つだけ ◯:コンビニから24時間クリーニングに出せる |
割引 ポイントカード |
◯:チラシで割引に ◯:誕生日割引も ◯:ポイントカード |
◯:誕生日割引など充実 ◯:ポイントで割引 ◯:定期的に割引クーポン |
クレジットカード決済 | △:お店によっては使えません | ◯:使えます |
良い店員さんがいるのであれば、今のお店を使うことをお勧めします。
店員の対応で嫌な思いをした、出し忘れた、取りに行くのが面倒、忙しくてお店が開いている時間に行けない、衣替えでたくさんの服がかさばる、もっと評判の良いクリーニング店に変えたい。
そんなあなたにおすすめしたいのは宅配専門のクリーニング店「リネット」です。
ぜひ、騙されたと思って一度試してみてください。もう20万人の人が使い始めているんです。
名前 | 総合評価 | 評価レビュー | ||
---|---|---|---|---|
![]() リネット (おすすめ) |
★★★★★ | 人気急上昇 宅配専門店だからできる、ダブルチェックの安心品質、最短2日のスピード対応、しみ抜き無料、手間なし簡単で往復送料もぜんぶ無料
|
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![]() リナビス |
★★★★☆ | 送料込みのお試し5点パック5,900円が人気! コート5枚、ダウンジャケット5枚だとコスパ最高に もちろん、はっ水加工・汗抜きも · 年会費・送料無料 · しみ抜き・保管も無料で◎ |
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![]() 白洋舎 |
★★★☆☆ | 最大手の安心感 値段が高くコスパが悪いのが難点 |
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クロークネット | ★★★☆☆ | 夏物・冬物も最大9か月間保管無料。5枚パック9,000円 特徴はなんといっても単独クリーニング。 他人の衣類と一緒にではなく、丁寧に洗ってもらえます。 |
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ポニー / 専科 / カーニバル | ★★☆☆☆ | 地域一番店を目指して奮闘中。即日仕上げが嬉しい。 | ||
ノムラ / ルビー / たんぽぽ | ★★☆☆☆ | 地域密着型で固定ファンが多い。即日仕上げに助かるの声 | ||
ネクシー | ★★☆☆☆ | 九州だとお得!最短3日。関東や関西は最短5日とやや差が。 | ||
せんたく便 |
★★☆☆☆ | 5点・10点の定額パック。 コスプレにも対応。申込画面が使いにくいのが△ |
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ホワイト急便 | ★★☆☆☆ | 店舗数No1ですが、クリーニングの品質は値段相応。 | ||
きょくとう | ★★☆☆☆ | 上場企業ですが、接客が残念な店舗が多いとの声が多数 | ||
★☆☆☆☆ | 高級衣料専門といいながら、発送に手間がかかり、 メールでの問い合わせ対応もグダグタで残念の一言 |
|||
楽天市場詰め放題クリーニング | ☆☆☆☆☆ | お薦めできません。 頑張っているクリーニング店もあります |
ちなみに宅配クリーニングはリネットねした。取りに来てくれて宅配してくれて、費用も実店舗と変わらないから便利。
— 店長ドットコム (@parusuteng) December 24, 2016
名前 | 日数 | 評価レビュー |
---|---|---|
![]() |
2日〜 | 最短2日のスピード対応(プレミアム会員) Webから集荷の申込みで当日集荷も可能。 宅配便がダンボールを持ってくるので、 詰め込むだけで簡単です。 |
![]() |
5日〜 | 集荷キットは注文後1~3日営業日で到着。 衣類発送してから最短で5日後に受取りできます。 |
![]() |
5日〜 | 関東や関西は発送から最短5日後です。 九州だと最短3日で受取が可能。 |
![]() |
5日〜 | お預かりからお渡しまで約5日 |
ホワイト急便 | 6日〜 | ネットで注文、最短翌日の集荷。 発送後から最短で6日後の受取りです。 |
白洋舎 | 7日〜 | 宅配キットは注文後1~3日営業日で到着。 衣類を発送後、最短7日後の受取りです。 |
クロークネット |
7日〜 | 宅配キットは注文後1~3日営業日で到着。 衣類を発送後、最短7日後の受取りです。 |
9日〜 | 到着後最短9日 |
宅配クリーニング申し込んだ
集荷が21時~で助かる
— ぶらちゃん (@burachan48) April 19, 2016
5点の冬物を衣替えする場合
「コート2着、セーター3着」でコスパの良さを比べてみました。
名前 | 価格 | クリーニング価格の明細 |
---|---|---|
![]() 今だけ「30%OFF」のチャンス |
↓ 2,775円 |
コート セーター |
![]() |
4,980円 | 5点パック:4980円 10点パック:6980円 ※送料無料 |
![]() |
5,250円 | コート 1800円✕2着 セーター 550円✕3着※送料無料 |
リナビス |
5,900円 | 5点コース: 5900円 10点コース: 10800円 20点コース:18800円 ※送料無料 |
ホワイト急便 | 6,480円 | 10点パック:6480円 ※送料無料 |
白洋舎 | 6,850円 | コート 1800円✕2着 セーター 550円✕3着※送料:1600円 |
8,600円 | コート 2500円✕2着 セーター 1200円✕3着 |
|
クロークネット | 9,000円 | セレクト 5枚: 9000円 セレクト10枚:17000円 セレクト20枚:28000円 |
宅配クリーニングって料金さえ地元のクリーニング屋さんの料金と変わんないなら超便利やけど…ちよっと期待してる。。( ̄ー ̄)
— ぺり…たそ (@peritaso) November 27, 2016
利用者の「本音の口コミ」から見えてきた「実際の評判」
更に実際の利用者の声を見てみましょう。
クリーニングに出した夫のASPESIのコート、袖のベルトを片方紛失したのでメーカーから取り寄せると。戻って来た物は勝手に加工されてた。残ったベルトを解体して裏に別布を雑に縫い付けて。バックルは質感の違う物に替えられてた。穏やかな夫静かに激怒。 #ポニークリーニング #ASPESI
— chiaki (@chiariel_1015) December 7, 2016
破損のマフラーの件で先日、ポニークリーニング店から連絡が有り店舗に行ったら驚きの結果に、何とより以上にフランジ部分が酷い事になっていた何をやったのかほぼフランジ全体の編み込みが解けて破損が酷くなるとは、いったい全体何をやったのか!
— 米仙人 (@Sabumarine_Take) November 29, 2016
#ポニークリーニング #サミット成城店 に、セオリーのスーツをペッチャンコ&テカテカにされて、シルクのシャツはしみをつけられました
— Naocchi (@eremiya516) December 23, 2016
- 以前汚れが落ちていなかった事があり、技<br /> 術的にはあまり高く評価していません
仕上がり日当日、もしくは翌日までに引き取りに行けば割り引きクーポンがもらえると
いうサービスは、とても嬉しいしありがたいです。
店員さんが1人しかいないので、時間帯によっては混んでいて待ち時間が長いのは少し苦痛に感じます。
また、以前汚れが落ちていなかったことがあり、他店でお願いしたらキレイに落としてくれたことがあったので、技術的にはあまり高く評価はしていないです。
(東京都 34歳 専業主婦)
- 汚れているところを特に伝えなくても、ちゃんときれいになって仕上がって来ました
接客態度が割といいほうだと思います。価格の割に仕上がりがきちんとしていると思う。前に汚れているところを特に言わないで出した時も、ちゃんときれいになって仕上がって来たので、その点は満足しております。
以前、他のお店で同じようなことをした時は、汚れたところはうっすら汚れが残ったままでした。
(千葉県松戸市 29歳 新婚女性)
- 店員さんから汚れの落ち具合について確認がなくてガッカリ
シミ抜きでそれなりの金額を払ったのに汚れが落ちていないことがありました。
それだけであればやり直ししてもらうなどの対応をしていただければ我慢できますが、店員さんから汚れの落ち具合について確認がなかったことに気分を悪くしました。
結局、自分で落ちてないことを指摘し再度やり直してもらうことになりました。
(茨城県取手市 43歳 パート)
ネットの評判の悪さに戸惑う声
ポニークリーニング、検索すると評判悪いな。浅草橋店は接客もサービスも完璧だったのに、今最寄りのポニークリーニングは最悪。かと言って店変えるの面倒だしどうしようか・・・
— スメル増田 (@smellmasda) August 18, 2016
これは酷い!スーツをダメにされた怒りの声
仕事用のスーツの裾ボロボロにされた
もう二度と利用しない— きょうへーい (@xkc3rem2p) October 15, 2016
ポニークリーニングにダンナの仕事用のスラックスを出したら…
2度と行くかボケ! pic.twitter.com/DxcVKNDddD— 延髄百貫落とし (@Mac_the_yachy) June 6, 2016
シワだらけにされてガッカリ
ポニークリーニングほんとくそ。
手仕事仕上げとか言って、センターラインのプレス入れんなって言ったのにがっつり入ってるし、出した時より皺だらけで上がってくるってどういうことよ?まじ、、、、くそクリーニングだわ。— マリポサ (@ommakii) August 20, 2016
ワイシャツにシミを付けられてしまった
シミ抜き頼んだワイシャツ引き取りに行ったら全然関係ないシミを付けられてた。決心ついたからもうポニークリーニング使わない。
— しょーへいへい (@shoheihei319) June 28, 2016
スーツの襟をヨレヨレにされてしまった
スーツ出したら襟ヨレヨレ!ふざけんなよ…直しもしてくれないし、二度とポニークリーニングなんか行くか。
— o▽n (@roseguiler) May 27, 2015
別のクリーニング店への変更を希望する声も
- 他に近いクリーニング店があればそちら<br /> も利用して比較したい
普通か不満で迷いましたが、普通にさせていただきます。家から一番近いクリーニング店なので利用していますが、接客態度は普通からやや不満、品質や価格はまあこんなものなのかな、といったところです。
仕上がりスピードには満足で、むしろ取りに行くのが追いつかないくらいです。ただし、他に近いクリーニング店があればそちらも利用して比較したいと思っています。
(神奈川県 26歳 会社員 女性)
クリーニングに出した物を紛失されてしまった
ポニークリーニングに結婚式で使う予定のポケットチーフ出したら、タグが取れてどこにあるかわからないと連絡があった。ありえん。金額を補償してくれれば良いという問題ではない。みなさんはこのクリーニング屋は使わない方がいいですよ〜。#ポニークリーニング
— yukun83 (@yukun83) February 15, 2016
ポニークリーニングにトレンチのベルトなくされた!渡す時に確認してますの一点張り!!腹立つ。ベルトまで確認されてないから。#ポニークリーニング
— れいにゃんころ (@hineneko2019) April 1, 2016
トレンチコートのバックルをダメにされてお詫びも報告もなかった
ポニークリーニングの所沢工場、トレンチコートのベルトのバックル部分変色させたことに対してお詫びも、報告もなかったんだが、これって対応おかしいよね????留守電に再度連絡しますって残ってて、1週間たっても連絡こないから、私から問い合わせるっておかしいよね????
— 着ぐるみ系女子 (@oooimm) November 28, 2015
仕上がりの期限に出来上がってなかった
ポニークリーニングほんと使い物にならない…期限までにできてないとか見落としてたとか連発してるんだけどもうそろそろキレそう
— た´ω`け (@take_1t_eazy) April 2, 2016
- 全てごく普通といった感じ
接客態度は特別良いというわけではなく、かといって感じが悪いわけでもなく淡々としている印象です。価格も特別安くもなく、かといって高すぎるわけでもないです。仕上がり具合やその他の点においても全てごく普通といった感じなので、もっと条件の良いクリーニング店が自宅近くにできれば、すぐに変更を検討すると思います。
休日やお盆などに営業していて利用しやすいとの声も
- 休日でもやっていて、翌日に仕上げてくれる
洗濯機で洗えないコートやワンピース、スーツ、洗濯機で洗ってみた物の、くたびれてしまったワイシャツなどを洗ってもらうのに使っています。
家から近いのと、休日でもやっているのがとても嬉しく、翌日には仕上げてくれるので、お気に入りのワンピースを出してみたら、素材が柔らかいだけあってか、しわくちゃで自分ではどうにもならなさそうな時は本当に助かっています。
(東京都 31歳 会社員 女性)
仕上がりスピードの早さに満足
- 仕上がりスピードには本当に助かっています
仕上がりスピードには本当に助かっています。
翌日仕上げに、洗濯に出す時に「このパーツが色落ちしやすくなっています。それでも大丈夫ですか?」などと、注意やアドバイスなどを事前に言ってくれるのですが、そこまでパーツが剥げていることもなく、奇麗に仕上げてくれます。
仕上がりや、接客も丁寧でとても助かっています。
ヒノキの香りの匂いが苦手という声も
- Yシャツにつく独特なニオイ、主人が苦手で困っています
ポニークリーニングで嬉しいのは、やはり年に数回届く割引のはがきです。
これが届くと、クリーニングをまとめて出しにいこう!という気になります。
気分を悪くしたということはありませんが、染み抜きをするほどでもないような薄いしみがとれていないときは少しがっかりしました。生地をいためないようになのかもしれませんが。
その後自宅で洗濯をしたら落ちるような染みでした。
改善して欲しいと思ったことは、Yシャツを出すと、独特なニオイを良かれとつけて下さるのですが、主人が苦手なようで困っています。
香りをつけないという選択もお願いするときにできれば助かります。
ポニークリーニングのヒノキ仕上げくさい
— kinowi (@kinowi) July 31, 2015
価格が高いという声
ポニークリーニングという最早契約不履行なクリーニング屋のクソたるや。信じられないほどの低クオリティと高過ぎる料金設定。
— さめ (@samejidesu) July 13, 2015
- メニュー数や接客・品質・仕上がりスピードは問題ないが、思ったより予算をオーバー
メニュー数や接客・品質・仕上がりスピードは問題ないが、思ったより予算をオーバーしてしまったためほかの店舗と価格を比較したい。
会員カードはあるが、通常に利用してポイントが付かないため、ポイントがつく店舗をなるべく利用したほうがいいです。
支払方法も現金以外にもクレジットカードや電子マネーを使用できるようになるとうれしい。
あまり使わないので年会費が割高という声
- 年会費の更新が高く感じます
毎年更新となると、年会費の更新が高く感じます。
私の場合、衣替えシーズンの年に二回くらいしか使わないため、今は家洗いも充実しているので季節の代わり目にどうしてもクリーニング店でないとダメなものしか出さないので。
嬉しいことはやはりお値段がお手頃で季節の変わり目にはチラシや、ハガキが届くことです。
改善してほしいことは年会費が年二回程しか利用しないのに高いので、使用頻度や使用額に応じての会費を設定してくれたらいいなと思います。
ポイントサービスがお得という声
- ポイントが付く会員カードになるのをお勧め
主に3ヶ月に1度利用しており、冠婚葬祭スーツ、仕事用ユニフォームなどで1回2500円ほどです。
自宅から近い普段使いする食品スーパーの店舗内にあるので良く利用しています。
仕上がり日時・料金が明瞭で分かりやすく、比較的料金は安いと思います。
108円のオプション料金を追加すると、通常よりもきれいに仕上げてもらえます。
期日内に受け取りに行くと安価になるサービスが嬉しくて、ポイントが付く会員カードになるのをお勧めします。
各種サービスは店舗でも聞いてもいいですし、HPにも掲載されているので事前に知ることができますよ。
- 割引券をもらえたり、期日内より早く受取に行くとポイントがつくのは嬉しい
利用した際に次に使える割引券をもらえたり、期日内より早く受取に行くとポイントがつくのは嬉しい。
会員カード作成や会計や服を持ってくる際も手際よく素早くやってくれたので助かった。受取ポイント以外にも何か特典があると次回も同店舗を利用したいという気持ちになると思う。
買い物ついでに来ているお客さんが多い中、混んでいる際に色々サービスを進めるのはやめてほしい。
利用の理由は近くにあるから
- 住んでいた家の付近にあったため利用していました
以前住んでいた家の付近にあったため利用していました。
ポニークリーニングが一番近くで通いやすかった。
セーターやジャケット、厚手のものなど、自宅で洗っても仕上がりが気に入らなかったものが多数あったため、クリーニングに出そうと思い使用しました。
料金もリーズナブルで使いやすいのもありよく使用させていただいていた。
- 家から一番近いから使っています
家から一番近いからという理由で利用しています。。
今のところに引っ越してきてから、ポニークリーニング以外のクリーニング店が近くにあるのを知らなかったので、たまたま使ったのがきっかけです。
それ以来個人でやってるクリーニング店が近所にあるのを知ったけど、ポイントカードやクーポンなどもこのクリーニング屋の方があるので他店に変えず使い続けています。
- 買い物ついで、通勤途中などに利用しています
よくいくショッピングエリアのため、お買い物ついでに出せること、また、通勤途中でもあることから、わりといきやすい場所にあるので利用しています。
自宅近くのお店だと仕上がりにかなり時間がかかるのですが、私が使っているポニークリーニングは多少距離がありますが、仕上がりまでの日数が早いため利用しています。
さらに、割引などのお知らせハガキをもらえたり、割引チケットなどもくれるのが嬉しいです。
- ポニークリーニングの口コミ・評判
家から近いので、用事で出かける前に出して、帰り道に取りにいく事ができるという便利なところが気に入っています。お店の中(スーパーに併設されている)に入っているので、わざわざクリーニングの為だけに出かけるのではなく、買物のついでに寄る事ができるので良いと思います。お店のかたの手際もよいので安心して利用できます。
- 頻繁にクリーニング店を利用するので、近い場所にあるのは重要
家から最も近い場所にあるクリーニング店だから、というのが一番大きな理由です。
我が家はわりと頻繁にクリーニング店を利用するので、近い場所にあるというのはとても重要な条件です。
大物を出す際には特に、自宅からの移動距離はなるべく短くしたいです。料金は激安というわけではありませんが、まずまず手頃な値段だというのも理由の1つです。
- ポニークリーニングの口コミ・評判
ポニークリーニングのを使っている一番の理由は家から一番近いクリーニング店だからです。また、食材の買い物に利用しているイオンの中に店舗があるので、買い物のついでに寄って利用しています。最後に、これは大きな理由ではないですが、会員費や更新費を払って会員になっているので、せっかくだから利用しようという気持ちもあります。
満足の声
カビのような臭いが付いてしまった羽毛布団を近所のポニークリーニングに出してみたら嫌な臭いが綺麗さっぱり消えて帰ってきた!ありがとう!
— ピルグリム (@Pilgrim_ants) November 3, 2015
- きれいに真っ白になって戻ってきたときには嬉しくなりました
汚れていると言って落ちているのは当たり前。言わなくてもキレイになってこそクリーニングだと思っているので、特に汚れている箇所を言わないでお願いしても、きれいに真っ白になって戻ってきたときには嬉しくなりました。その他、店員さんの応対もよかったです。お話も楽しかったので。
- いつも綺麗に仕上がってくるので満足
家から近く、チラシがよく入り季節の変わり目に半額になったりかなりお得に利用できるので使わせていただきます。
家で一度手洗いしたカシミヤのマフラーが失敗してしまたので、カシミヤ製品のマフラーやコートやセーターはいつもポニークリーニングさんにお願いしてますが、いつも綺麗に仕上がってくるので満足しています。
- 家でやるよりもはるかによかったと思う
初めて使用したクリーニング店がポニークリーニングでした。
どのくらいの料金か、どれくらいで受け取れるかなど疑問に思うことが沢山あったんですけど、それを丁寧に教えていただいて感じのいいお店だった。
少しセーターが縮んだ感じがした。セーターは1回しか出したことありません。
けど、家でやるよりもはるかによかったと思う。
可もなく不可もなく
- 仕上がりもサービスも特に可もなく不可もなく普通
他のところを使ったことがないので分かりませんが、
仕上がりもサービスも特に可もなく不可もなく普通です。
仕上がりは、自宅でするのと比べて少しは良い仕上がりだと思いますが、
スーツのアイロンがけも少しよれているところもあって大満足とまでは行きませんでした。
価格も高くも安くもなく普通だと感じました。
店員の対応や接客に満足
- スタッフの対応がよかった
仕上がりは可もなく不可もなく他店とさほど変わりはないと思うけど、スタッフの対応がよかった。
家の近所に他にクリーニング店が個人でやっているようなとこしかないし、ショッピングモール的な建物内にあるので利用する人は多いと思いますが、混んでても丁寧に対応してくれた。
価格も他とそこまで変わりないと思うけどクーポンがあるのは頻繁に使う人にはありがたいサービスだと思った。
- 他店を紹介してくれたのはうれしかった
頻繁に利用はしてないけど、クーポン・ポイントカードは勝手に作られるといらない時困るけど、ちゃんと必要か聞いてから作成してくれた。
クリーニング以外のパンツのすそ上げなど、うちの近所の店舗だけは対応しておらずできればそのサービスもやってほうしかったけど、やっていない分他店でもやっているところを紹介してくれたのはうれしかった。
- 感じの良い店員さんが多いです
中年女性が接客をして下さる率が高いのですが、皆さん感じの良いかたが多いです。
また、品質も問題なく、仕上がりスピードは自宅近くのお店よりもかなり早いため、満足しています。サービスに関しても、年に数回、おおきな割引のあるハガキを送って下さったり、早めに引き取った際や持ち帰りの袋が不要となった場合なども金券を下さるので何かとお得な気分になります。
- お店の方の手際もよく、待ち時間もなくスマートな対応が満足
お店の方の手際もよく、待ち時間もなくスマートな対応が満足しています。
クリーニングの仕上がり具合も満足しています。私自身、洋服が綺麗になれば満足で、それ以外の事ではあまり考えていません。価格も、安ければよいけれど、このぐらいが普通なのだとうと思って利用しています。仕上がり時間も速くて助かっています。
もう少し遅い時間に対応して欲しい
- もう少し遅くまでやって
時間帯はもう少し遅くまでやって頂けると嬉しいです。仕事が遅く、夜中まで仕事をしていることも多いので、急な仕事でスーツが必要になるという時に、平日に遅くまでやっていると大変助かります。お店が夜8時までなので10時ぐらいまでやって頂けると、こまめに洗濯したい物も出せるかなと思います。
- 他店と似たり寄ったり
洋服は傷むこともなく綺麗に仕上がるので4点です。
5点満点にしなかったのは接客やスピード等何も問題無いですが、わざわざ知り合いに勧めるほどではなく、それぞれ皆いつも使っているところがあるのであえて紹介等はしないためです。
今まで色々なクリーニング店を使ったことがありますが、失敗等無かったのでクリーニング店は私のなかでは似たり寄ったりだと思ってます。
料金表がわかりにくい
- 料金表がわかりにくい
改善して欲しい事として、料金表をもう少し詳しく表示してもらえると嬉しいです。
クリーニング店全体として、基本的な料金しか表示されていないような気がします。
もう少し、追加料金などの事も料金表の中に記載していただけると、出す前に私の中での心づもり、料金がいくらぐらいになるのかが想定できるので、支払いの時に慌てずに済みます。
- ポニークリーニングの口コミ・評判
家の近くに何件かクリーニング店がありますが、店員さんが感じがよくてメインはこちらのクリーニング店にしています。他のお店を利用することもありますが、季節の変わり目で、もう今シーズンは着ないものや制服やスーツ、コートなど、大量に持っていく場合はこちらのクリーニング店にお願いするようにしています。
Twitterの利用者の声
ポニークリーニング大好きという声もある中で、クレームとも取れる不満の声も散見されています。
ポニークリーニングさん。ボタンつけてくれるのは有り難いんですけど、ボタン厚すぎて穴を通りませんよ。 pic.twitter.com/ABBBjd3qeA
— スメル増田 (@smellmasda) May 18, 2016
マッキントッシュ(ゴム引き)と伝えてもちゃんと対応してくれなかった
ポニークリーニング、マックを普通のドライクリーニングで受け付けるし、ゴム引きなんでって言ってもプレミアムコース的なドライにしときますとか言うし、信用できない
— うえぞう (@uezochan) September 10, 2015
ポニークリーニングに生地をボロボロにされてしまった
ポニークリーニングの特集をTVがしているんだけど、
利用する度に生地ボロボロになって返ってきてたからもう利用しないし凄い立派に放送してるあたり気に入らない
クレーム入れるのも面倒でしてなかったから振り返るとねに持っている事がわかる— 優 (@arytkmy) May 27, 2016
エコバッグが可愛い
ポニークリーニングのエコバッグがすっごく可愛い
Happy Cleaning 何とかみたいな変な英語が書いてなかったら欲しいんだよなー— けいぞう(にょびーぺぎょぺぎょ) (@derosa0929) January 5, 2016
【特集記事】クリーニング7社のしみ抜き徹底比較
お薦めクリーニング店「評価レビュー」
ネットで評判が良いクリーニング店を紹介します。
宅配クリーニングのリネットを初めて利用したんですが、これは最高!
毛玉取りやシミ抜きも丁寧にやってくれてる。(最近のクリーニング屋さん、毛玉無視するから、、泣)宅急便で楽チンだし、これからはクリーニングはここに決まりかな!
— eji (@ejipiano) November 10, 2018
宅配クリーニング注文したけど梱包用の箱持ってきて貰って放り込んで渡すだけで2日後宅配ボックスに入れて貰えるの楽過ぎるしダンボール二つ分で5千円なのメチャ神
— イシヤマ (@dasa_wo) January 5, 2017
宅配クリーニングちょー便利。ネットスーパーとAmazonとあわせて全然家を出なくて生活できる。
— lsd@夢かも (@LSD_69) December 5, 2015
宅配クリーニングも出前もいろいろ使いすぎて常連だし家から一歩も出たくない
Amazonもすぐ届くし最高
便利な時代じゃ— ひなた (@wettrustL) January 14, 2017
名前 | 総合評価 | 評価レビュー | ||
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![]() リネット (おすすめ) |
★★★★★ | 人気急上昇 宅配専門店だからできる、ダブルチェックの安心品質、最短2日のスピード対応、しみ抜き無料、手間なし簡単で往復送料もぜんぶ無料
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![]() リナビス |
★★★★☆ | 送料込みのお試し5点パック5,900円が人気! コート5枚、ダウンジャケット5枚だとコスパ最高に もちろん、はっ水加工・汗抜きも · 年会費・送料無料 · しみ抜き・保管も無料で◎ |
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![]() 白洋舎 |
★★★☆☆ | 最大手の安心感 値段が高くコスパが悪いのが難点 |
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クロークネット | ★★★☆☆ | 夏物・冬物も最大9か月間保管無料。5枚パック9,000円 特徴はなんといっても単独クリーニング。 他人の衣類と一緒にではなく、丁寧に洗ってもらえます。 |
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ポニー / 専科 / カーニバル | ★★☆☆☆ | 地域一番店を目指して奮闘中。即日仕上げが嬉しい。 | ||
ノムラ / ルビー / たんぽぽ | ★★☆☆☆ | 地域密着型で固定ファンが多い。即日仕上げに助かるの声 | ||
ネクシー | ★★☆☆☆ | 九州だとお得!最短3日。関東や関西は最短5日とやや差が。 | ||
せんたく便 |
★★☆☆☆ | 5点・10点の定額パック。 コスプレにも対応。申込画面が使いにくいのが△ |
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ホワイト急便 | ★★☆☆☆ | 店舗数No1ですが、クリーニングの品質は値段相応。 | ||
きょくとう | ★★☆☆☆ | 上場企業ですが、接客が残念な店舗が多いとの声が多数 | ||
★☆☆☆☆ | 高級衣料専門といいながら、発送に手間がかかり、 メールでの問い合わせ対応もグダグタで残念の一言 |
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楽天市場詰め放題クリーニング | ☆☆☆☆☆ | お薦めできません。 頑張っているクリーニング店もあります |
ちなみに宅配クリーニングはリネットねした。取りに来てくれて宅配してくれて、費用も実店舗と変わらないから便利。
— 店長ドットコム (@parusuteng) December 24, 2016
名前 | 日数 | 評価レビュー |
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![]() |
2日〜 | 最短2日のスピード対応(プレミアム会員) Webから集荷の申込みで当日集荷も可能。 宅配便がダンボールを持ってくるので、 詰め込むだけで簡単です。 |
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5日〜 | 集荷キットは注文後1~3日営業日で到着。 衣類発送してから最短で5日後に受取りできます。 |
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5日〜 | 関東や関西は発送から最短5日後です。 九州だと最短3日で受取が可能。 |
![]() |
5日〜 | お預かりからお渡しまで約5日 |
ホワイト急便 | 6日〜 | ネットで注文、最短翌日の集荷。 発送後から最短で6日後の受取りです。 |
白洋舎 | 7日〜 | 宅配キットは注文後1~3日営業日で到着。 衣類を発送後、最短7日後の受取りです。 |
クロークネット |
7日〜 | 宅配キットは注文後1~3日営業日で到着。 衣類を発送後、最短7日後の受取りです。 |
9日〜 | 到着後最短9日 |
宅配クリーニング申し込んだ
集荷が21時~で助かる
— ぶらちゃん (@burachan48) April 19, 2016
5点の冬物を衣替えする場合
「コート2着、セーター3着」でコスパの良さを比べてみました。
名前 | 価格 | クリーニング価格の明細 |
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![]() 今だけ「30%OFF」のチャンス |
↓ 2,775円 |
コート セーター |
![]() |
4,980円 | 5点パック:4980円 10点パック:6980円 ※送料無料 |
![]() |
5,250円 | コート 1800円✕2着 セーター 550円✕3着※送料無料 |
リナビス |
5,900円 | 5点コース: 5900円 10点コース: 10800円 20点コース:18800円 ※送料無料 |
ホワイト急便 | 6,480円 | 10点パック:6480円 ※送料無料 |
白洋舎 | 6,850円 | コート 1800円✕2着 セーター 550円✕3着※送料:1600円 |
8,600円 | コート 2500円✕2着 セーター 1200円✕3着 |
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クロークネット | 9,000円 | セレクト 5枚: 9000円 セレクト10枚:17000円 セレクト20枚:28000円 |
宅配クリーニングって料金さえ地元のクリーニング屋さんの料金と変わんないなら超便利やけど…ちよっと期待してる。。( ̄ー ̄)
— ぺり…たそ (@peritaso) November 27, 2016
他のクリーニング店利用者の口コミ
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1位
主人と共働きだったのでクリーニングを出しにいく暇もなく、溜まっていく一方でした。子どもがまだ小さく2人目ができてから、お店が開いている時間にもって行けない日が続いて困っていました。そこで手軽にお願いできるリネットをまた利用しようと思いました。
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2位
リネットを使用したきっかけは私が体調を崩してしまったからです。
いつも使っているネット通販と同じだったので、全く面倒ではなかったですし、心配だったメールのやりとりもスムーズで、途中経過の連絡やクリーニング料金の連絡が来るだけで、とくに困ることはありませんでした。 -
3位
いつもクリーニング屋に出しに行って取りに行くのが大変でした。
友人から宅配クリーングを使っていると聞いて、その手間と時間を考えたら便利ではないかと思い申し込みました。
日々忙しい時間を送っているので、少しでもこういった用事に時間をかけたくないんです。
他にも口コミ・評判をチェックするなら
【包み隠さず教えます】本音の口コミ調査から分かった!宅配クリーニング本当の評判