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【フランス屋】高い?苦情の声!染み抜きには満足の声、実際の評判

                         【所要時間】1
クリーニングのフランス屋

フランス屋は関西(大阪、兵庫、奈良、三重、和歌山)を中心に280店舗を展開するクリーニングチェーン店です。
※直営店80点、FCや取次店200店舗(フランス屋HPより)

最近でも宅配クリーニングのサービスも開始して、口コミやクレームを探す人も増えてきています。

染み抜き無料をPRしており、基本料金は他と比べて高いですが、利用者の口コミから喜ばれている口コミもあります。
その一方で、ボタン割れや店員の接客態度に不快な思いをしたという声も見られます。

利用者の「本音の口コミ」から見えてきた「実際の評判」

実際に利用した皆さんからの評判を見てみましょう!

染み抜きで感動しました
5.0

次の日にどうしても必要だった急ぎだったシャツも次の日には出来上がっていたりして便利だったことや、価格的にもそこまで高くないので気軽にクリーニングに出せるからです。お気に入りのワンピースにしょうゆをこぼして、しみを作ってしまったときも、染み抜きでとてもきれいになって帰ってきたことも感動しました。

スパンコール付きの服で嫌な思いをしました
2.1

一度だけ、海外で購入したスパンコールがたくさんついているTシャツをフランス屋さんに出したことがあります。仕上がって中を確認したところ、スパンコールを縫い付けていた糸が数本切れていました。お店に連絡して何度かやり取りがあったのですが、クリーニング代が返ってきた記憶があります。次回からそのような服を出すのはちょっと、、、とやんわり断られました。

ポロシャツ1枚のクリーニング料金が600円!?

フランス屋の評判・口コミ
2.5

お客様控えに出来上がりの予定日が記載されていない。以前にクリーニングに出した時にその中にプリーツスカートがあり、自分としてはほかのものと同様に早く仕上がると思って取りに行ったが、「自然乾燥のプリーツ加工なのでまだ仕上がっていない」と言われた。そのスカートがほしくて取りに行ったようなものだったので、もっと日にちをはっきり書いてくれるといいと思う。

スーツが全滅した

フランス屋の評判・口コミ
3.0

場所がよく、価格も許容範囲、仕上がりにも不満はありません。クリーニング店はどこも技術は同じような感じだと思うので、お店の人の感じの良さ、交通の利便、雨の時に自転車や車を駐車する場所などが重要だと思います。あとは、家族にも頼みやすい場所がいいと思います。大きなスーパーマーケットの隣だと、子供も喜んで行ってくれます。

フランス屋の評判・口コミ
3.3

私がよく行く店舗の、接客は良いです。 他のクリーニング屋さんでは綺麗に落ちて無かった箇所も、綺麗に落ちている!と思った時があったので、さすがと思いました。 価格は、決して、お安くはありませんが、メンバー登録をすると、キャンペーンの案内で、若干お安くなる時があるので、その時が狙い目かな?と思っています。 確か、午前11までに出せば、即日受け取りOKだったと記憶しているので、急ぎのものは、午前11までに出しています!

 

ご存知ですか?
フランス屋から宅配専門クリーニングに乗り換える人が急増していることを

お店が近所にあるから便利だと利用している人はたくさんいます。

口コミをつぶさに見ていくと、接客やクリーニングの品質があまりよくないと言う声が目立ちます。

そんな中「便利すぎて感動した」と宅配専門のクリーニング店に乗り換える人が増えているのをご存知ですか?

従来の「クリーニング店」と新しい「宅配クリーニング」の違いをまとめました。

 従来のクリーニング店 宅配クリーニング
口コミ評価 :家から近くて便利
:即日仕上げが便利△:店員の対応でイヤな気持ちに
△:服をダメにされた
:便利でもう手放せない

△:宅配便のために家にいないといけない

品質
サービス
:即日仕上げは便利
△:きれいになってない(洗浄力が弱い)
△:しみ抜きは別料金(高くつく)
△:安くても品質が悪いお店も
△:クレームを言っても対応してくれない
◯:ダブルチェック
◯:無料でしみ抜き
◯:毛玉取り無料
◯:最短2日で受取
◯:メールで状況報告してくれる
◯:再仕上げは無料で対応
価格 ◯:ワイシャツなどはお手頃

△:オプション(上位プラン)をすすめられて割高になることも

:コート、スーツ、礼服、セーターなどはお手頃価格

△:ワイシャツなど低価格なものだけ、少ない枚数だと割高になる

手間 △:服をお店まで持って行ったり、受け取りに行くのが面倒
△:店舗の営業時間や店休日を気にしないといけない
△:雨の日、寒い日、暑い日に大量の服を持ち歩くのは大変
:宅配便で集荷に来てもらって、届くのを待つだけ
:コンビニから24時間クリーニングに出せる
 割引
ポイントカード
◯:チラシで割引に
◯:誕生日割引も
◯:ポイントカード
◯:誕生日割引など充実
◯:ポイントで割引
◯:定期的に割引クーポン
 クレジットカード決済 △:お店によっては使えません ◯:使えます

良い店員さんがいるのであれば、今のお店を使うことをお勧めします。

店員の対応で嫌な思いをした、出し忘れた、取りに行くのが面倒、忙しくてお店が開いている時間に行けない、衣替えでたくさんの服がかさばる、もっと評判の良いクリーニング店に変えたい。

そんなあなたにおすすめしたいのは宅配専門のクリーニング店「リネット」です。

ぜひ、騙されたと思って一度試してみてください。もう20万人の人が使い始めているんです。

>>(1)総合評価>>(2)日数の早さ>>(3)衣替え10点のコスパ比較
名前 総合評価 評価レビュー
%ef%bc%91%e4%bd%8d
リネット(おすすめ)
★★★★★ 人気急上昇
宅配専門店だからできる、ダブルチェックの安心品質最短2日のスピード対応、しみ抜き無料、手間なし簡単で往復送料もぜんぶ無料
→今だけ「30%OFF」
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リナビス
★★★★ 送料込みのお試し5点パック4,900円が人気!
コート5枚、ダウンジャケット5枚だとコスパ最高に
もちろん、はっ水加工・汗抜きも · 年会費・送料無料 · しみ抜き・保管も無料で◎
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白洋舎
★★★☆☆ 最大手の安心感
値段が高くコスパが悪いのが難点
クロークネット ★★★☆☆ 夏物・冬物も最大9か月間保管無料。5枚パックで6500円
特徴はなんといっても単独クリーニング
他人の衣類と一緒にではなく、丁寧に洗ってもらえます。
ポニー / 専科 / カーニバル ★★☆☆☆ 地域一番店を目指して奮闘中。即日仕上げが嬉しい。
ノムラ / ルビー / たんぽぽ ★★☆☆☆ 地域密着型で固定ファンが多い。即日仕上げに助かるの声
ネクシー ★★☆☆☆ 九州だとお得!最短3日。関東や関西は最短5日とやや差が。
せんたく便 ★★☆☆☆ 5点・10点の定額パック。
コスプレにも対応。申込画面が使いにくいのが△
ホワイト急便 ★★☆☆☆  店舗数No1ですが、クリーニングの品質は値段相応。
きょくとう ★★☆☆☆ 上場企業ですが、接客が残念な店舗が多いとの声が多数
ピュアクリーニングプレミアム ☆☆☆☆ 高級衣料専門といいながら、発送に手間がかかり、
メールでの問い合わせ対応もグダグタで残念の一言
楽天市場詰め放題クリーニング ☆☆☆☆☆ お薦めできません。
頑張っているクリーニング店もあります

名前 日数 評価レビュー
%ef%bc%91%e4%bd%8dリネット(最短2日) 2日〜 最短2日のスピード対応(プレミアム会員)
Webから集荷の申込みで当日集荷も可能
宅配便がダンボールを持ってくるので、
詰め込むだけで簡単です。
%ef%bc%92%e4%bd%8dリナビス 5日〜 集荷キットは注文後1~3日営業日で到着。
衣類発送してから最短で5日後に受取りできます。
%ef%bc%92%e4%bd%8dネクシー 5日〜 関東や関西は発送から最短5日後です。
九州だと最短3日で受取が可能。
%ef%bc%93%e4%bd%8dせんたく便 5日〜 お預かりからお渡しまで約5日
ホワイト急便 6日〜 ネットで注文、最短翌日の集荷。
発送後から最短で6日後の受取りです。
白洋舎 7日〜 宅配キットは注文後1~3日営業日で到着。
衣類を発送後、最短7日後の受取りです。
クロークネット 7日〜  宅配キットは注文後1~3日営業日で到着。
衣類を発送後、最短7日後の受取りです。
ピュアクリーニングプレミアム 9日〜  到着後最短9日

コート・セーター・ワンピース・カーディガンの合計10着のクリーニング料金比較

10点の冬物の衣替えをする場合
「コート2着、セーター3着、ワンピース2着、カーディガン3着」で比べてみました!

名前 価格 クリーニング価格の明細
%ef%bc%91%e4%bd%8dリネット
※今だけ「30%OFF」
8,320

5,824円
30%off
コート
1700円 1190円✕2着
セーター
440円    308円✕3着
ワンピース
930円    651円✕2着
カーディガン
580円    406円✕3着
※送料無料
%ef%bc%92%e4%bd%8dホワイト急便  6,480円  10点パック:6480円
※送料無料
%ef%bc%93%e4%bd%8dクロークネット  6,500円 セレクト  5枚:  6500円
セレクト10枚:12000円
セレクト20枚:20000円
せんたく便 7,780円   5点パック:5780円
10点パック:7780円
※送料無料
ネクシー  9,396円 コート
1800円✕2着
セーター
550円✕3着
ワンピース
900円✕2着
カーディガン
550円✕3着
※送料無料
リナビス  9,800円   5点コース:  4900円
10点コース:  9800円
20点コース:17800円
※送料無料
白洋舎 11,200円 コート
1800円✕2着
セーター
550円✕3着
ワンピース
1350円✕2着
カーディガン
550円✕3着
※送料:1600円
ピュアクリーニングプレミアム  16,600円 コート
2500円✕2着
セーター
1200円✕3着
ワンピース
2200円✕2着
カーディガン
1200円✕3着

https://twitter.com/The8711/status/799648591945961476

 

 
フランス屋の評判・口コミ
3.0

家の近所にある大きなスーパーマーケットの隣にあり、ついでに試してみたところ、悪くなかったので、それから継続してお世話になっています。場所が便利で、受付の人も感じがいいので、不満はありません。ショッピングのついでに行けるので、本当に便利です。駅と家の途中にあるので、家族にも頼めます。

フランス屋の評判・口コミ
3.0

自宅らから駅までの通り道にあって、自転車範囲内の近さにあるからです。 アプリに登録していると様々なクーポンを使うことができること、 知人が進めてくれて会員入会しましたが、噂どおりに会員になると料金が安くなります。 時間がないときも早急に対応をしてくださり、一日足らずで商品が手元に戻ってくることができました。

フランス屋の評判・口コミ
3.0

最寄りの駅の近くに、昔からある老舗のクリーニング屋さんなので、利用させて貰っています。 有名店なので、安心して、頼めるので、うちの母も常連みたいです。 私は、衣替えの際に、特に冬物類をまとめて、クリーニングに出しています。 (自宅での洗濯では、無理があるもの。大概は、お家で洗濯しますが。) 店主さんも、きさくな方なので、お喋りも楽しみの一つでもあります。

フランス屋の評判・口コミ
3.0

以前は使用していましたが、今は他店を利用しています。引っ越しして地理的に遠くなってしまった事と、近くのクリーニング店で、毎月格安セールをやっているので、やはり安いほうを選んでしまったからです。ただし、購入時に価格が高かった洋服はフランス屋さんにお願いしています。(年に1回あるか無いかの頻度です)

フランス屋の評判・口コミ
3.0

家から近くて以前より利用しているため。誕生月には割引クーポンが送られてきたり、年に数回割引キャンペーンがあり、割引率も30%〜50%と高いから。また、ポイントカードがあり、ポイントをためると500円の割引券として使えるが、結構すぐにポイントがたまり割引として使えるのでとてもお得な感じがする。

フランス屋の評判・口コミ
3.0

店舗の外にも椅子が置いてあり、子供を外で待たせることができます。店内が少し狭く感じるので、お客が何人か同時に入ると、雨の日などはちょっと居心地が悪いです。お店の人は、いつも明るく接してくださり、言葉遣いも丁寧で、一言二言笑顔で交わす会話が、なんだかほっとさせてくれます。子供にも同じように接してくれるので、安心してお使いに行かせられます。

フランス屋の評判・口コミ
3.0

今時の携帯のアプリを使ってクーポンを使えることが特に嬉しかったです。 ダウンロードするのも簡単で、アプリを見せるだけでレジにて対応をしてくださいます。 会員更新費用は必要ないのではないかと思います。 あと、宅配クリーニングというサービスをまだ実際に使ったことないので、 一度使ってみたいと興味を持ってます。

フランス屋の評判・口コミ
3.0

フランス屋のクリーニング仕上がりは満足しています。ただ、価格設定が他店と比較すると高めに感じます。利用するときには接客態度、品質は最初から安心しています。仕上がりが良いだけに価格もそれなりに高くなってしまうんでしょうね。義母も、、これだけは!の洋服は絶対フランス屋に依頼するので、品質には定評があります。

フランス屋の評判・口コミ
3.0

まず、仕上がりが早く、午前中なら夕方には仕上がっているようで急ぎの時などには便利である。また、クリーニングに出した時の衣類の状態に合わせて、撥水加工や染み抜きをした方がよいなど勧めてくれるので、細かい衣類のケアができる。また、子どもを連れていくと飴をくれることがあり、子どもも楽しい様子。

フランス屋の評判・口コミ
3.0

他店で、ワイシャツの首回りが、綺麗に落ちてない時があり、そこのお店はもうクリーニングに出さないでおこう!と思ったのでした。 次にフランス屋さんで、出した時に、とても綺麗に落ちてたいたので、さすがと思ったのでした。 駅前にあるので、電車でお出掛けする時に、ついでに持っていけるのが、嬉しいです。

染み抜き無料のサービス

フランス屋の染み抜き

フランス屋は、現在染み抜き料金は頂いておりません。

しかし、無料だからといって、染み抜きに対しては手を抜かず妥協せず、特に力を入れています。徹底した染みのチェックを行い、洗浄前に落とせるだけの染みを除去します。当社は、通常のクリーニング工程において洗浄前の染み抜き処理を大切にしています。

なぜなら、洗浄・乾燥などにより、取れる染みも取れにくくなってしまうからです。また、洗ったあとにも現れる染みを再度チェックし、除去できるまで染み抜き処理を行います。このような一手間を惜しまず染み抜き処理の徹底に努めています。

フランス屋の染み抜きについて:公式HPのより)

クリーニング価格表

標準価格は、他のクリーニング店と比べると高い設定になっています。

フランス屋 クリーニング価格

更に、「プレミアムコース」や「イージーリペア(補修)」「デラックス仕上げ」などのコースも有り、大切にしたい衣類にはしっかりとしたお手入れをお願いすることもできます。

プレミアムコースの価格

フランス屋 プレミアムコース

プレミアムコースを選んだ場合、メンズスーツで標準価格の3倍の料金です。

デラックス仕上げは「+500円」で加工日数1日を加えることで、スーツが立体的に仕上がるように手作業を含めて美しいシルエットに整えてくれるサービスです。

宅配クリーニングも

宅配クリーニングの場合、プライム会員+保管(最大6ヶ月)とパック料金など、別のサービス体系で提供しています。

フランス屋 宅配クリーニングのサービス一覧

Twitter上の利用者の声

 

https://twitter.com/luuny777/status/589351372996259840

お薦めクリーニング店「評価レビュー」

ネットで評判が良いクリーニング店を紹介します。

>>(1)総合評価>>(2)日数の早さ>>(3)衣替え10点のコスパ比較
名前 総合評価 評価レビュー
%ef%bc%91%e4%bd%8d
リネット(おすすめ)
★★★★★ 人気急上昇
宅配専門店だからできる、ダブルチェックの安心品質最短2日のスピード対応、しみ抜き無料、手間なし簡単で往復送料もぜんぶ無料
→今だけ「30%OFF」
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リナビス
★★★★ 送料込みのお試し5点パック4,900円が人気!
コート5枚、ダウンジャケット5枚だとコスパ最高に
もちろん、はっ水加工・汗抜きも · 年会費・送料無料 · しみ抜き・保管も無料で◎
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白洋舎
★★★☆☆ 最大手の安心感
値段が高くコスパが悪いのが難点
クロークネット ★★★☆☆ 夏物・冬物も最大9か月間保管無料。5枚パックで6500円
特徴はなんといっても単独クリーニング
他人の衣類と一緒にではなく、丁寧に洗ってもらえます。
ポニー / 専科 / カーニバル ★★☆☆☆ 地域一番店を目指して奮闘中。即日仕上げが嬉しい。
ノムラ / ルビー / たんぽぽ ★★☆☆☆ 地域密着型で固定ファンが多い。即日仕上げに助かるの声
ネクシー ★★☆☆☆ 九州だとお得!最短3日。関東や関西は最短5日とやや差が。
せんたく便 ★★☆☆☆ 5点・10点の定額パック。
コスプレにも対応。申込画面が使いにくいのが△
ホワイト急便 ★★☆☆☆  店舗数No1ですが、クリーニングの品質は値段相応。
きょくとう ★★☆☆☆ 上場企業ですが、接客が残念な店舗が多いとの声が多数
ピュアクリーニングプレミアム ☆☆☆☆ 高級衣料専門といいながら、発送に手間がかかり、
メールでの問い合わせ対応もグダグタで残念の一言
楽天市場詰め放題クリーニング ☆☆☆☆☆ お薦めできません。
頑張っているクリーニング店もあります

名前 日数 評価レビュー
%ef%bc%91%e4%bd%8dリネット(最短2日) 2日〜 最短2日のスピード対応(プレミアム会員)
Webから集荷の申込みで当日集荷も可能
宅配便がダンボールを持ってくるので、
詰め込むだけで簡単です。
%ef%bc%92%e4%bd%8dリナビス 5日〜 集荷キットは注文後1~3日営業日で到着。
衣類発送してから最短で5日後に受取りできます。
%ef%bc%92%e4%bd%8dネクシー 5日〜 関東や関西は発送から最短5日後です。
九州だと最短3日で受取が可能。
%ef%bc%93%e4%bd%8dせんたく便 5日〜 お預かりからお渡しまで約5日
ホワイト急便 6日〜 ネットで注文、最短翌日の集荷。
発送後から最短で6日後の受取りです。
白洋舎 7日〜 宅配キットは注文後1~3日営業日で到着。
衣類を発送後、最短7日後の受取りです。
クロークネット 7日〜  宅配キットは注文後1~3日営業日で到着。
衣類を発送後、最短7日後の受取りです。
ピュアクリーニングプレミアム 9日〜  到着後最短9日

コート・セーター・ワンピース・カーディガンの合計10着のクリーニング料金比較

10点の冬物の衣替えをする場合
「コート2着、セーター3着、ワンピース2着、カーディガン3着」で比べてみました!

名前 価格 クリーニング価格の明細
%ef%bc%91%e4%bd%8dリネット
※今だけ「30%OFF」
8,320

5,824円
30%off
コート
1700円 1190円✕2着
セーター
440円    308円✕3着
ワンピース
930円    651円✕2着
カーディガン
580円    406円✕3着
※送料無料
%ef%bc%92%e4%bd%8dホワイト急便  6,480円  10点パック:6480円
※送料無料
%ef%bc%93%e4%bd%8dクロークネット  6,500円 セレクト  5枚:  6500円
セレクト10枚:12000円
セレクト20枚:20000円
せんたく便 7,780円   5点パック:5780円
10点パック:7780円
※送料無料
ネクシー  9,396円 コート
1800円✕2着
セーター
550円✕3着
ワンピース
900円✕2着
カーディガン
550円✕3着
※送料無料
リナビス  9,800円   5点コース:  4900円
10点コース:  9800円
20点コース:17800円
※送料無料
白洋舎 11,200円 コート
1800円✕2着
セーター
550円✕3着
ワンピース
1350円✕2着
カーディガン
550円✕3着
※送料:1600円
ピュアクリーニングプレミアム  16,600円 コート
2500円✕2着
セーター
1200円✕3着
ワンピース
2200円✕2着
カーディガン
1200円✕3着

https://twitter.com/The8711/status/799648591945961476

 

 

 

他のクリーニング店利用者の口コミ

  • 1
    神戸32歳主婦

    主人と共働きだったのでクリーニングを出しにいく暇もなく、溜まっていく一方でした。子どもがまだ小さく2人目ができてから、お店が開いている時間にもって行けない日が続いて困っていました。そこで手軽にお願いできるリネットをまた利用しようと思いました。

  • 2
    大阪市40代女性

    リネットを使用したきっかけは私が体調を崩してしまったからです。
    いつも使っているネット通販と同じだったので、全く面倒ではなかったですし、心配だったメールのやりとりもスムーズで、途中経過の連絡やクリーニング料金の連絡が来るだけで、とくに困ることはありませんでした。

  • 3
    広島43歳女性

    いつもクリーニング屋に出しに行って取りに行くのが大変でした。
    友人から宅配クリーングを使っていると聞いて、その手間と時間を考えたら便利ではないかと思い申し込みました。
    日々忙しい時間を送っているので、少しでもこういった用事に時間をかけたくないんです。

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【包み隠さず教えます】本音の口コミ調査から分かった!宅配クリーニング本当の評判