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【クリーニングたんぽぽ】待ち時間が長い・接客態度に不満の声も、利用者の口コミ

                         【所要時間】1
クリーニングたんぽぽ

東京都、埼玉県で58店舗を運営しているクリーニングたんぽぽ。

雨の日サービス(25%)がお得」「金券がもらえるのが嬉しい」「カバーのたんぽぽ柄が可愛い」と喜んでもらえる工夫をしています。

その一方で「他店より高い」「クリーニングの仕上がりが雑」「ワイシャツのボタンが取れていた」「店員の接客態度に不満だ」「待ち時間が長すぎる」という声も。

利用者の「本音の口コミ」から見えてきた「実際の評判」

もっといいお店があれば変えたい

たんぽぽはシャツの仕上がりが雑なのでもっと良い店があれば変えたい
2.0

シャツの仕上がりが少し雑なので、安くてもっと良い店があるなら変えたい。
持ち帰りなどが少し大変なので、家の近くに同じ程度の店が出来たら変えたい。
仕上がりのスピードや安さは優位にあるので仕上がりがさらによくなれば満足と言える。汚れももう少し丁寧に落としてくれたら嬉しいが値段を考えると適正な気がする。

接客態度、品質、仕上がりスピード、サービスなどの面では5点満点の大変満足です
5.0

接客態度、品質、仕上がりスピード、サービスなどの面では5点満点の大変満足です。価格の方がもう少し安くなるとすべてにおいて大変満足いくとおもいます。

クリーニングに出した時にたまたま他のお店が安いキャンペーンをやっていたりするとやっぱり他のお店と比べてから出せばよかったと思うことがあります。

知り合いも同じお店を使っていて特別悪い評判も出回っていない
4.0

家から近くて、家族が使っているので一緒に使っています。
また、料金的にも不満に思う料金でもなく、仕上がりも満足いくので、利用しています。
知り合いも同じお店を使っていて特別悪い評判も出回っていないので、安心して利用することができます。
店員さんの対応もよくて感じのいいところも理由の一つです。

Twitterではこのような声もありました。

クリーニングに出すとほつれていたボタンが取れてしまったり、プラスチックのボタンなどがプレスしたときに欠けてしまうことがあります。

店員が知り合いとしゃべっていて待たされてイライラする

並んで待っているのに、知り合いの客とおしゃべりしていて待たされると、気分が悪い
2.0

接客態度について、並んで待っているのに、知り合いの客とおしゃべりしていて待たされると、気分が悪いです。

全ての人がそうではありませんが、おしゃべりは客が並んでいない、暇な時だけにして欲しいです。 知り合いとそうで無い人では態度が変わるのも、気分良くないです。 同じくらい親切にしろとは言いませんが、節度を持って接客して欲しいです。

店員の態度が悪い

店員の態度が悪く、我慢しているが、本当は変えて欲しい
3.0

嬉しかったことは入会時に無料でエコバッグとポイントがもらえたことです。
特に、持ち帰り用のバッグは大きくてスーツもしっかり入るので重宝しています。
気分を悪くしたのは、少し店員の態度が悪いこと。
愛想がなく、少しダラダラした雰囲気のある店員がいるのでいつも不安になる。
仕事はしっかりしてくれてるので我慢しているが、本当は変えて欲しいと思う。

店員によるが、並んでいるのに知り合いの客と長くしゃべっていてイラっとすることも
2.5

接客は人によると思いますが、並んでいるのに知り合いの客と長くしゃべっていて時間がかかると、急いでいるときはイラっとします。

ご存知ですか?
クリーニングたんぽぽから宅配専門クリーニングに乗り換える人が急増していることを

お店が近くにあって便利と利用している人はたくさんいます。

口コミをつぶさに見ていくと、接客やクリーニングの品質があまりよくない声がきになります。

 

そんな中、品質も価格も負けてないどころか便利過ぎると「宅配専門のクリーニング」に乗り換える人が増えてきています。

宅配便(クロネコヤマト)が受け取りに来てくれるので、寒い日でも雨の日でも(もちろん熱い日でも雪の日でも)家から出ることなく手軽にクリーニングするのが新常識なのです。

宅配クリーングの何が便利かというと、「店に行かなくてもいい」「レジで待たされることもない」「スーツやコートが何枚あっても問題ない」「メールやマイページで丁寧に進捗をお知らせしてくれる」と便利の一言。

私のおすすめは、クリーニング料金も手頃で、しみ抜きも無料、クリーニングの品質も大満足なのに最短2日後に受け取れる「リネット」です。

リネットでは送料が無料になるプランも有り、品質も満足度も決して引けを取っていないのです。

ぜひ、騙されたと思って一度試してみてください。
驚くほど簡単で、便利で感動すると思います。

お客様の声 94%がリネットを使って標準よりキレイだと感じた忙しくても大丈夫 家から出して受け取れる 最短2日でお届け 24時までお預け・お届け シワにならないハンガー便 コンビニからもクリーニングが出せる ダンボール無料リネット5つのケア リファイン加工(トリートメント) 柔らか加工 光沢・滑らかさ・ボリュームアップ柔らかさとコシで新品の肌触りが蘇ります毛玉取り、毛取り、仕上げ担当者と品質チェック担当のダブルチェックの仕上げ全品無料でしみ抜き(注意:時間が経過したシミは落とせないこともあります)

価格表 初回30% ワイシャツ136円、ジャケット/スーツ上525円 セーター/カットソー308円 パンツ/スーツソ下350円 カーディガン406円 シャツ287円 ワンピース/チュニック651円 コート/ハーフコート1190円 全てのお洋服が30%OFF 10着(コート、セーター、ワンピース、カーディガン)で8320円が5824円。2496円もお得 月額会員費300円は2ヶ月無料 途中でやめてもOK

→クリーニングたんぽぽから乗り換える人が続出!20万人が使っている宅配専門のクリーニング 

仕上がりが早くて便利

GWなどの時期でも他のお店に比べれば仕上がりが早い
4.0

接客態度はテキパキしていてこちらの質問にも丁寧に答えてくれます。
仕上がりスピードは普段から早いですが、GWなどの時期でも他のお店に比べれば仕上がりが早いと思います。
品質は一度だけ汚れが気になる時がありましたが、その時の対応も適切で丁寧であり好感がもてました。
サービスは会員になった時と当日引き取りで割引クーポンを出してくれます。

仕上がりが驚くほど早い
4.5

家に一番近くて、料金も良心的で、仕上がりが驚くほど早いです。
仕上がり日の当日に引き取りに行くとクーポン券がもらえてお得です。
一番良く出すYシャツの安い日が1週間に3日もあるので出し忘れがなくてとても助かります。
また仕上がりのコースがいろいろ選べてオプションがつけられるのが良いです。

仕上りも早く、きれいできちんとした仕事をしてくれます
4.0

仕上りも早く、きれいできちんとした仕事をしてくれます。
駅からすぐなのも魅力的ですし、日・祝も営業しており夜も比較的遅くまでやっているので自分の生活リズムに合わせて利用することができます。
また、様々な会員特権やサービス制度が充実しているのでうまく利用すればかなりお得にクリーニングをしていただくことができるのも魅力的です。

GWやお盆など他のお店では長く工場がお休みになって仕上がりが遅れますが、ここは早く仕上がります
5.0

仕上がりが早いことが一番に助かります。
特にGWやお盆など他のお店では長く工場がお休みになって仕上がりが遅れますが、ここはその時期でも早く仕上がります。
人気のお店なので週末はとても混んでいて待ち時間が長くなりますので、なるべく平日に出すようにしてしています。
一度ペットの毛がついていると言われたことがありましたので次回から気をつけて出すようにしています。

シミが落ちなかったことがありました

気に入っていた春物のコートの袖のシミが落ちなかったときにはがっかりしました
2.5

気に入っていた春物のコートの袖のシミが落ちなかったときにはがっかりしましたが、その後の定員さんの説明がとても分かりやすく納得してしまいました。
その瞬間は気分を悪くしましたが、処置の内容を詳しく教えてもらい本当に納得できたときはすっきりしました。

改善してほしいことは定員さんの接客スピードをもう少し早くしてもらえたら助かります。

シミが落ちなかった時にはがっかりでした
3.5

第一に仕上がりの早さです。定員さんも丁寧にお洗濯ものを扱って下さって、シミが落ちなかった時にはがっかりでしたが、その後の説明ではとても分かりやすかったので継続して利用しています。

以前利用していたクリーニング店より価格がお得過ぎて仕上がりが心配な時も有りましたが、いまでは季節の変わり目や毎日のワイシャツ洗いには欠かさず利用させてもらっています。

店員がとても丁寧で、シミが落ちなかった際にもきちんと説明をしてくれました
4.5

自宅近くにあり、よく利用するスーパーに隣接しているので。
店員さんがとても丁寧で、シミが落ちなかった際にもきちんと説明をしてくださって、とても気持ちよくお洗濯ものを出すことが出来ました。
出来上がり当日に受け取りに行くと次回から使用できる100円引き券をもらえるので、買い物帰りでも頑張って受け取りに行こうと思います。

クリーニングの価格もお手頃だと思います

仕上がりもきれいで、品質に問題はありません。
3.5

仕上がりスピードや品質に問題はありません。仕上がりもきれいです。
受け取りに行くのが遅れ気味で、逆に申しわけないです。 価格もお手頃で利用しやすく、いつも満足しています。

他の店と比べて、料金が安いので利用しています
4.5

家から近く自転車で行ける距離にお店があり、会社から帰宅してからでも間に合うので、利用しています。
スーパーの買い物のついでに寄れるのがいいですね。
あと他の店と比べて、料金が安いので利用しています。
衣替えの時期は特にクリーニングする衣類の量が増えるので、たくさん利用させてもらっています。

金券でのキャッシュバックがあるからおすすめ
3.5

駅から自宅への通り道にあり通いやすいので使っています。
他のお店に比べて値段が比較的に安く、会員になっているので利用金額に応じてポイントがつくのでお得感があります。
仕上がりも早く、早く取りに行くと現金ではなく金券ですがキャッシュバックされますし、シミが落ちなくても金券でのキャッシュバックがあるからおすすめです。

休日など時間帯によっては待ち時間が長い

時間帯によって店員が少なくやや待ち時間が長い
2.5

改善してほしい点を挙げるとすれば、時間帯によって店員が少なくやや待ち時間が長いことがあるので(平日夕方など)策を考えてほしいです。

唯一不満なのは、待たされること。
2.5

唯一不満なのは、待たされること。こっちが待っているのに店員がだらだらおしゃべりをしているのはなんとかしてもらいたいです。
例えば、宅配でクリーニングに出すのも返却されるのも完結できるようなサービスがあると体が不自由な人や高齢者のためになると思います。

会員特典が嬉しい、雨の日25%OFFサービスが人気

雨の日サービスを使うと25%オフになる
4.5

いつも使うたんぽぽのお店は最寄りの駅からほど近いので、帰宅時に受け取りができてとても便利だからよく使っています。
また、土・日祝も営業しており、年末年始を除けば年中無休なので自分の都合のよい日時に合わせてクリーニングに出すことができるのも気に入っているポイントの1つです。
これはいいなと思っているのは雨の日サービスです。クリーニングに出すものを雨の日に持ち込むと25%オフになる点も魅力的だと思います。

キャンぺーンで夏の時期に冬物を出すと安くなります
3.5

キャンぺーンで夏の時期に冬物を出すと安くなります。
レンタルビデオの返却ポストみたいに時間を選ばずにクリーニング品を出して後は、料金を払いながら品物を取りに行くようなサービスが便利です。

お誕生日特典で半額に
5.0

お誕生日特典という制度があり、それを知らずに誕生月にクリーニングの利用をしたところ料金が半額になったのがうれしかったです。
また、仕上がり当日に持ち帰りをすると金券バックという制度が適用され、10%を金券という形でバックしてくれるサービスもうれしいですね。

クリーニングたんぽぽの特徴

入会金324円のみで、年会費なし・無期限でメンバー特典を受けられます。
入会時には300円のポイントとエコバックをもらえますので、実質的な負担は0円です。

メンバーはいつでも20%OFFですし、雨の日に持ち込むと25%OFFになります。
この割引サービスが安くてお得という声につながっています。

そして特徴的なのは、仕上がり日に受け取ると金券がバックされるシステムです。
この金券とメンバー割引を組み合わせることで、他店よりも安くクリーニングしてもらうことができます。

ハンガーも驚くほど増えてしまいがちですが、店舗に返却することで1本につき10円の値引きをしてもらうことができます。ワイシャツなど、頻繁に利用するときには便利ですね。

クリーニングたんぽぽの会員特典

クリーニングたんぽぽの3つのお得なシステム

クリーニングたんぽぽの料金

クリーニングたんぽぽの料金

クリーニングたんぽぽ

保管は、衣類1点につき1ヶ月毎に100円です。

Twitterでの口コミ

クリーニングたんぽぽの店舗一覧

東京都内(練馬区、板橋区、豊島区、北区、中野区、杉並区、世田谷区)、埼玉県(富士見市、ふじみ野市、さいたま市、川越市)に58店舗を展開しています。

東京都、埼玉県を中心にエリアを拡大しているようです。

王子プラント・成増プラント・春日町エリム店・成増北プラント・和光工場・西荻窪店・上板橋プラント・志木南プラント・志木東店・南大塚工場・みずほ台西プラント・川口キュポラ店・練馬千川通り店・東武練馬店・板橋店・成増254店・四面道店・富士見台プラント・新河岸254プラント・北朝霞店・川越東店・ふじみ野西口店・川口樹モール店・練馬北店・朝霞店・仲宿店・成増スキップ村店・武蔵浦和店・中板橋プラント・新河岸駅前プラント・上福岡店・浦和仲町店・鶴瀬店・大塚店・北大塚店・練馬目白通り店・和光北店・下板橋駅前店・阿佐ヶ谷北店・戸田公園店・本川越プラント・朝霞台プラント・上福岡ココネ店・浦和東高砂店・要町店・千歳烏山店・平和台店・山手通り南長崎店・南阿佐ヶ谷店・与野西口店・戸田工場・中村橋店・和光南店・ふじみ野東口店・高円寺南店・川越西店・目白通り貫井店・桜台店・和光丸山台店・新座駅前店・中野中央店

クリーニングたんぽぽ公式HPより

お薦めクリーニング店「評価レビュー」

名前評価評価レビュー
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リネット
★★★★★リピーター急増中、みんな使ってます
コスパ・品質・スピードも◎ しみ抜き無料!
準備不要で最短2日後に届くお手軽さ
→今だけ「30%OFF」
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せんたく便
★★★★5点・10点の定額パック、送料込みでまとめて出すならここ。
コスプレにも対応
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白洋舎
★★★☆☆最大手の安心感はあるが、値段が高くコスパが悪いのが難点
ポニー / 専科 / カーニバル★★☆☆☆地域一番店を目指して奮闘中。即日仕上げが嬉しい。
ノムラ / ルビー / たんぽぽ★★☆☆☆地域密着型で固定ファンが多い。即日仕上げが嬉しい。
リナビス★★☆☆職人歴40年以上の丁寧さ、8大特典が魅力
バスケット★★☆☆earth music&ecologyを運営する会社の宅配クリーニング。
ネクシー★★☆☆☆九州だとお得!最短3日。関東や関西は最短5日とやや差が。
ホワイト急便★★☆☆☆ 店舗数No1ですが、クリーニングの品質は値段相応。
きょくとう★★☆☆☆上場企業ですが、接客が残念な店舗が多いとの声が多数
ピュアクリーニングプレミアム☆☆☆☆高級衣料専門といいながら、発送に手間がかかり、
メールでの問い合わせ対応もグダグタで残念の一言
楽天市場詰め放題クリーニング☆☆☆☆☆お薦めできません。
頑張っているクリーニング店もあります

他のクリーニング店利用者の口コミ

  • 1
    神戸32歳主婦

    主人と共働きだったのでクリーニングを出しにいく暇もなく、溜まっていく一方でした。子どもがまだ小さく2人目ができてから、お店が開いている時間にもって行けない日が続いて困っていました。そこで手軽にお願いできるリネットをまた利用しようと思いました。

  • 2
    大阪市40代女性

    リネットを使用したきっかけは私が体調を崩してしまったからです。
    いつも使っているネット通販と同じだったので、全く面倒ではなかったですし、心配だったメールのやりとりもスムーズで、途中経過の連絡やクリーニング料金の連絡が来るだけで、とくに困ることはありませんでした。

  • 3
    広島43歳女性

    いつもクリーニング屋に出しに行って取りに行くのが大変でした。
    友人から宅配クリーングを使っていると聞いて、その手間と時間を考えたら便利ではないかと思い申し込みました。
    日々忙しい時間を送っているので、少しでもこういった用事に時間をかけたくないんです。

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【包み隠さず教えます】本音の口コミ調査から分かった!宅配クリーニング本当の評判